IPP
Een merkconcept dat klanten laat beslissenVoor de ontwikkeling van de nieuwe merkpropositie van IPP duiken we in het DNA van het bedrijf. IPP’s unieke troef in de pallet poolingdiensten? Hun persoonlijke aanpak. Ook al zijn ze uitgegroeid tot de tweede grootste speler in Europa, blijven ze inzetten op menselijk contact. Hun klanten komen steevast op de eerste plaats. Om deze merkpositie in de Europese markt te verankeren, ligt er een krachtig merkconcept en brand guide klaar voor verdere uitrol in acht landen.
bescheidenheid is aantrekkelijk
IPP levert, als deel van de duurzame Faber Halbertsma Group, circulaire pallet- en box-poolingdiensten in de FMCG, industriële sector en recyclage. Elk jaar registreert IPP meer dan 40 miljoen pallet-bewegingen door heel Europa. Overal is het bedrijf gekend om zijn oprechte, bescheiden houding en professionele en persoonlijke aanpak. En ze zijn eerlijk over hun sterktes maar ook hun minder sterke kanten. Kortom een bedrijf op mensenmaat. Nu enkel nog een concept bedenken waar alle sales directeurs zich achter scharen.
de brand guide als vertrekpunt
Op basis van deze merkpropositie bedenken we het merkconcept ‘Up to you’. Geen borstklopperij, maar de klant voor een keuze stellen. En dat kunnen we in twee richtingen buigen. Enerzijds zetten we IPP af tegen de grootste speler in de markt die niet gaat voor menselijk contact. Dat klinkt dan zo: “Want a friendly helpsdesk in your local language? Or a foreign call centre that likes to keep you waiting? Up to you.” Anderzijds kunnen we er de grootste sterktes van IPP mee uitspelen: “Want a pooling partner that thinks proactively? Up to you.”
Om over alle landen een consistent merk uit te bouwen, stellen we een praktische brand guide op, een handleiding voor alle regionale teams van IPP in Europa. En dan is het tijd voor de lancering. We verwelkomen alle teams, inclusief hun lokale communicatiebureaus, op Schiphol en briefen ze over het nieuwe merkconcept. We zorgen ook mee voor de uitwerking in o.a. advertenties, social media posts, infographics en de IPP website.
het resultaat van teamwork
De beste complimenten zijn niet de schouderklopjes maar het enthousiasme waarmee de lokale IPP-teams aan de slag gaan met het merkconcept ‘Up to you’ en de brand guide. Sterk teamwork als je het ons vraagt, maar oordeel vooral zelf, it’s up to you.
Do you want to make sense?
Vraag ons hier en nu advies of kom eens langs in onze loft.